媒體曝光防水假貨亂象，雷邦仕專(zhuān)家支招
近日，中國消費網(wǎng)報道一則有關(guān)家裝防水材料市場(chǎng)的新聞，業(yè)主楊女士購買(mǎi)防水材料屢受忽悠，投訴到中國消費網(wǎng)，中國消費網(wǎng)記者走訪(fǎng)防水材料市場(chǎng)和中國建筑防水協(xié)會(huì )，曝光防水假貨亂象。
以上新聞引用自中國消費網(wǎng)：
http://www.ccn.com.cn/news/yaowen/2012/0720/425984.html
衛生間防水施工不能馬虎
剛入住新居沒(méi)多久，衛生間漏水，惹得樓下鄰居頻頻投訴;外面下暴雨，家中滲小雨;雪白的墻壁上，黃黃的水漬和斑駁的墻皮讓人看了就心煩……新浪家居日前進(jìn)行的安居質(zhì)量大調查顯示，家庭裝修中的防水問(wèn)題對網(wǎng)友居住質(zhì)量以及幸福指數的影響頗大。在新浪家居收到的8840多份調查問(wèn)卷中，高達44.1%的網(wǎng)友認為，居住時(shí)最令人頭疼的問(wèn)題之一是房屋滲水、漏水。
投訴案例
買(mǎi)防水材料屢次遭遇假貨
家住北京大興的楊女士，在裝修自家衛生間時(shí)，先后買(mǎi)了3次防水材料，都不盡如人意。“廁所防水先后做了3次，花了2萬(wàn)多元，既花錢(qián)又費事兒，你說(shuō)煩人不煩人?”提起這事兒，楊女士就氣不打一處來(lái)。
2010年，楊女士在北京大興買(mǎi)了一套毛坯房。今年4月，新家的裝修工程動(dòng)工后，她在北京七里莊建材市場(chǎng)買(mǎi)了一種防水材料供施工隊使用。沒(méi)想到，做完衛生間防水進(jìn)行閉水試驗時(shí)居然漏水。楊女士告訴記者：“瓦工師傅對我說(shuō)，我買(mǎi)的這種防水材料名氣不大，可能質(zhì)量不過(guò)關(guān)，建議我重新買(mǎi)材料，重做防水。”
楊女士第一次購物時(shí)的憑證沒(méi)有保留，也不記得是在哪個(gè)攤位買(mǎi)的，只能自認倒霉。第二次，楊女士換了一家經(jīng)銷(xiāo)商，購買(mǎi)了鄰樂(lè )牌防水產(chǎn)品。多了一個(gè)心眼兒的她讓經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)具了正式發(fā)票，并寫(xiě)明“假一賠十”。
楊女士對記者說(shuō)：“按常理，經(jīng)銷(xiāo)商敢開(kāi)發(fā)票，說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì )有問(wèn)題，于是我放心地用了。哪知一桶材料不夠，我只好再去經(jīng)銷(xiāo)商那里買(mǎi)一桶?？墒悄没丶乙槐容^，我發(fā)現，兩次購買(mǎi)的鄰樂(lè )牌防水產(chǎn)品包裝不一樣，商標一個(gè)大，一個(gè)小，肯定有一桶是假的。”楊女士向建材市場(chǎng)進(jìn)行了投訴，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的調查了解，果然發(fā)現第二桶是假貨，銷(xiāo)售商不得不兌現“假一賠十”的承諾，楊女士獲賠1100元。
發(fā)現鄰樂(lè )有問(wèn)題后，她決定改買(mǎi)知名度較高的雨虹牌防水材料。這桶雨虹牌防水產(chǎn)品合格證上寫(xiě)的生產(chǎn)日期是2011年3月4日，保質(zhì)期為1年。楊女士的購買(mǎi)日期是2012年4月18日，顯然此產(chǎn)品已過(guò)期。而且，楊女士還發(fā)現，該桶產(chǎn)品蓋子有些松動(dòng)，防偽電話(huà)也打不通，楊女士據此認為這桶產(chǎn)品是假貨，要求經(jīng)銷(xiāo)商賠償相關(guān)損失。經(jīng)銷(xiāo)商卻認為，過(guò)期產(chǎn)品不代表是假貨，產(chǎn)品可以退貨，但拒絕賠償。
楊女士無(wú)奈地對記者說(shuō)：“我買(mǎi)了3次防水材料，3次都不讓人省心。不提我反復跑好幾次市場(chǎng)買(mǎi)材料浪費的時(shí)間、精力，單說(shuō)工人做了3次防水，連工帶料就花了2萬(wàn)多元。防水材料怎么假貨這么多?還能不能讓人放心用?”
市場(chǎng)現狀
產(chǎn)能過(guò)剩 假貨橫行
建筑防水材料行業(yè)已經(jīng)由30年前的一個(gè)小行業(yè)，發(fā)展成今天建筑工程必不可少的重要部分，關(guān)系到建筑安全、民生工程、環(huán)境保護和建筑節能等方方面面。然而，據深圳市防水專(zhuān)業(yè)委員會(huì )常務(wù)副主任瞿培華向記者透露，由于種種原因，防水材料行業(yè)面臨價(jià)格戰激烈、假冒偽劣材料橫行等諸多問(wèn)題。
據中國建筑防水協(xié)會(huì )常務(wù)理事盧桂才介紹，漏水問(wèn)題在建筑中非常普遍，防水材料存在質(zhì)量缺陷是造成漏水的重要原因之一。他直言不諱地表示，我國是世界最大的建筑防水材料生產(chǎn)地，低水平的重復建設嚴重，產(chǎn)業(yè)結構不合理，市場(chǎng)集中度不高。目前我國防水材料行業(yè)年產(chǎn)量達60億平方米，是市場(chǎng)需求的6倍。企業(yè)為了生存，低價(jià)競爭成為主要銷(xiāo)售模式，再加上防水工程大多數為隱蔽工程，短時(shí)期內難以發(fā)現滲漏現象，因此，部分企業(yè)為了獲取利潤，生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，并占據了一定的市場(chǎng)份額。
對缺乏專(zhuān)業(yè)知識的消費者來(lái)說(shuō)，買(mǎi)防水材料時(shí)認品牌也許是最簡(jiǎn)單的方法。但是，有業(yè)內資深人士告訴記者，就算是購買(mǎi)大品牌的產(chǎn)品也未必有質(zhì)量保證。據他透露，防水材料市場(chǎng)早被假冒偽劣產(chǎn)品擠占了大部分，“套牌”產(chǎn)品盛行，即使產(chǎn)品貼著(zhù)品牌企業(yè)的商標，也很難保證就是合格的正品。
一名做防水材料10多年的業(yè)內人士坦言，賣(mài)假貨比賣(mài)真貨利潤大得多，這是導致市場(chǎng)亂象的核心問(wèn)題。“作為專(zhuān)賣(mài)店，我進(jìn)一桶正品材料的價(jià)格是300元，銷(xiāo)售時(shí)賣(mài)330元，一桶才掙30元。如果現在有人給你提供假貨，而且能以假亂真，掙的錢(qián)超過(guò)賣(mài)真貨好幾倍，你說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )不會(huì )動(dòng)心?”他對記者說(shuō)。
專(zhuān)家支招
亟須培養專(zhuān)業(yè)防水施工人員
業(yè)之峰裝飾集團工程客服總監房敬祥告訴記者，除了防水產(chǎn)品的質(zhì)量外，材料的使用方式、施工工藝等都會(huì )對最終的防水效果產(chǎn)生影響。房敬祥認為，防水材料生產(chǎn)企業(yè)與品牌家裝公司應進(jìn)一步合作，通過(guò)各種渠道，加強對防水材料的識別、使用、施工等各方面知識的宣傳。
北京居然之家裝飾工程有限公司工程部總監金漢坤認為，無(wú)論是裝修“游擊隊”還是品牌家裝公司，都有專(zhuān)業(yè)的瓦工、水電工，但是卻沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的防水施工工人，這部分工作往往由瓦工或者帶隊的班長(cháng)來(lái)代替完成，無(wú)法識別產(chǎn)品質(zhì)量、不夠專(zhuān)業(yè)的施工方法往往會(huì )引發(fā)后期的一些問(wèn)題。
業(yè)內專(zhuān)家認為，防水材料生產(chǎn)企業(yè)與品牌家裝公司做好配合，雙方共同培養一批專(zhuān)業(yè)的防水工程人員已經(jīng)成為家裝行業(yè)的當務(wù)之急。對此，東方雨虹防水材料股份有限公司市場(chǎng)總監蔣凌宏表示，東方雨虹愿意派出專(zhuān)業(yè)防水技術(shù)人員到各大品牌家裝公司進(jìn)行培訓指導，為家裝公司提供正規產(chǎn)品，協(xié)助家裝公司培養專(zhuān)業(yè)的防水工程人員。
雷邦仕家庭防水專(zhuān)家建議
購買(mǎi)防水材料時(shí)，可以先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解一下相關(guān)方面的信息，如家裝防水應使用哪一類(lèi)防水材料，哪一些防水品牌的產(chǎn)品質(zhì)量較好、口碑較好，施工要求等信息，《家庭防水寶典》就是一份不錯的宣傳手冊，對業(yè)主朋友的購買(mǎi)起到指導作用。另外，多向身邊的朋友了解，使用者最有發(fā)言權。購買(mǎi)時(shí)盡量到專(zhuān)賣(mài)店或口啤較好的經(jīng)銷(xiāo)商處購買(mǎi)，選擇品牌產(chǎn)品，并通過(guò)品牌防偽系統驗明產(chǎn)品真偽。
此外，“三分材料，七分施工”，選擇熟練專(zhuān)業(yè)的施工師傅能減少整個(gè)施工過(guò)程的失誤，正確的施工，到位的養護，最后閉水試驗，如果沒(méi)有出現漏水，則說(shuō)明防水作業(yè)正確處理。注意后期修裝過(guò)程中不要破壞了防水層，如移動(dòng)、增設管道等施工。
