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雷邦仕董事長(cháng) 黃旭光

【采訪(fǎng)背景】：在建材行業(yè)并不景氣的2013年，“防水”這個(gè)曾經(jīng)并不起眼的行業(yè)卻正在迅速的成長(cháng)。作為家裝過(guò)程中隱蔽工程的一部分，家庭防水工程由于看不見(jiàn)、摸不著(zhù)，一度被大家忽略。但隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始對防水工程了解和重視。如此的改變離不開(kāi)行業(yè)內一些龍頭企業(yè)的推動(dòng)和努力。關(guān)于如何進(jìn)一步壯大企業(yè)、發(fā)展行業(yè)，雷邦仕董事長(cháng)黃旭光有話(huà)要說(shuō)。

【采訪(fǎng)嘉賓】：雷邦仕董事長(cháng)黃旭光

【采訪(fǎng)記者】：搜房家居網(wǎng) 焦天舒

【搜房家居網(wǎng)】：每年年底都是企業(yè)家回顧總結的時(shí)候，作為雷邦仕公司的董事長(cháng)，2013年對您和雷邦仕有什么意義？

【黃旭光】：首先談?wù)勑袠I(yè)。2013年，防水行業(yè)仍然是高速發(fā)展的，其實(shí)建材行業(yè)這兩年并不是很景氣，但防水行業(yè)還不錯。去年我參加全國防水行業(yè)大會(huì )，朱會(huì )長(cháng)說(shuō)，2012年到2013年，防水行業(yè)是四個(gè)成長(cháng)、發(fā)展快速的行業(yè)之一。所以防水行業(yè)在13年還是繼續發(fā)展，主要通過(guò)媒體、行業(yè)的推動(dòng)，老百姓對這種功能性的材料越來(lái)越重視，開(kāi)發(fā)商對這個(gè)行業(yè)也更加重視。防水行業(yè)已經(jīng)從原來(lái)“不起眼”的行業(yè)，發(fā)展到現在逐漸被重視起來(lái)。2013年對我們雷邦仕來(lái)說(shuō)，首先在終端這一塊繼續發(fā)力，加大終端的推廣力度，2013年雷邦仕公司還做了一件事，就是組織編寫(xiě)了一本書(shū)，書(shū)名叫《住宅防水材料和施工實(shí)例教程》，現在已經(jīng)定稿，明年初出版。在家庭防水行業(yè)，倡議寫(xiě)書(shū)的不少，但自己出書(shū)的不多，今年我們同事費了很多心思，出了一本比較系統的、針對住宅防水的書(shū)，當然，雷邦仕公司生產(chǎn)的材料也是針對家庭防水這一部分的。

【搜房家居網(wǎng)】：雷邦仕今年推出了哪些新產(chǎn)品？

【黃旭光】：雷邦仕在2013年推出的新產(chǎn)品也是基于原有產(chǎn)品基礎上的一個(gè)補充。人們通常認為防水只是要防漏，對防潮不是特別重視。因為“防潮”是慢慢影響的，比如發(fā)霉，這不是一天就能見(jiàn)到的，它是通過(guò)較長(cháng)時(shí)間的水分慢慢侵蝕，導致潮濕、發(fā)霉的。今年我們公司針對這個(gè)不起眼的細節做了一個(gè)叫做“防潮寶”的專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品，能有效解決在家庭裝修中因墻體內的水分而導致的地板、墻紙、家具等被侵蝕問(wèn)題。

【搜房家居網(wǎng)】：雷邦仕在2014年還會(huì )有哪些新產(chǎn)品要與消費者分享？

【黃旭光】：2014年我們還要推出一款產(chǎn)品，相對現在防水施工一般有專(zhuān)業(yè)師傅或泥水工來(lái)操作，新產(chǎn)品主要是針對客戶(hù)個(gè)人使用，采用DIY自己動(dòng)手這種模，讓用戶(hù)在家可以自己動(dòng)手來(lái)維修一些漏水問(wèn)題。這款產(chǎn)品是“金牌007”系列，里面會(huì )配齊一些工具，施工方法比較簡(jiǎn)單。哪里漏水了，通過(guò)我們的引導，消費者自己都知道怎么做，而不是每一次都要請師傅來(lái)解決。到現在大家還覺(jué)得防水比較深奧，其實(shí)有些問(wèn)題不是那么復雜，所以我想推出一種“傻瓜式”產(chǎn)品，像“傻瓜相機”一樣，自己也能做師傅，自己也能解決居家生活中的一些小問(wèn)題。

【搜房家居網(wǎng)】：對于“金牌007”系列產(chǎn)品有沒(méi)有具體的推廣計劃？

【黃旭光】：“金牌007”系列產(chǎn)品將主要是在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，直接面向消費者進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售，并提供完善的售后服務(wù)。

【搜房家居網(wǎng)】：雷邦仕在電商渠道上是怎樣考慮的？

【黃旭光】：雷邦仕其實(shí)早在2010年底就開(kāi)始嘗試電商渠道了，只是因為產(chǎn)品、價(jià)格和流通渠道的沖突，暫時(shí)沒(méi)有全面鋪開(kāi)。網(wǎng)購是一種趨勢，雷邦仕自然不會(huì )忽視?，F在我們正在進(jìn)行針對網(wǎng)絡(luò )渠道的產(chǎn)品和服務(wù)規劃，計劃在2014年將全新重裝上線(xiàn)。

【搜房家居網(wǎng)】：如果讓您為雷邦仕2013年的市場(chǎng)表現打分，你會(huì )打多少分。

【黃旭光】：一個(gè)企業(yè)應該不時(shí)檢討自己，鞭策自己。雷邦仕在2013年取得了不錯的成績(jì)，但也遇到不少難題。打個(gè)80分吧，前面的路還很長(cháng)，我們將繼續努力。

【搜房家居網(wǎng)】：雷邦仕明年的工作重心在哪里？

【黃旭光】：明年的工作重心首先是傳統渠道——全國的代理商渠道，繼續做的更深、更透；第二，我也看到行業(yè)的一個(gè)發(fā)展，大城市的精裝房是未來(lái)的一個(gè)趨勢。我也看到了搜房網(wǎng)上統計的一些城市精裝房的比例數據，廣州的比例應該是最高的，占到60%左右，北京也有40%-50%。其實(shí)現在一、二線(xiàn)城市的精裝房已經(jīng)是很多了，特別是一線(xiàn)。那精裝房都是誰(shuí)做的呢？都是開(kāi)發(fā)商統一由家裝公司做的，所以我們雷邦仕的下一步可能要開(kāi)始從純粹材料商向綜合服務(wù)商的嘗試。我們現在一般都是針對家庭用戶(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)，沒(méi)有單獨針對開(kāi)發(fā)商的?，F在也有很多開(kāi)發(fā)公司主動(dòng)打電話(huà)來(lái)，要我們去投標住宅防水工程，但確實(shí)我們暫時(shí)還沒(méi)有這樣的人手和準備，在2014年度雷邦仕將組建相關(guān)部門(mén)，搭建針對精裝房的服務(wù)平臺。

【搜房家居網(wǎng)】：您覺(jué)得房地產(chǎn)新政策會(huì )不會(huì )影響行業(yè)發(fā)展？

【黃旭光】：我說(shuō)的行業(yè)是雷邦仕所處的家庭防水行業(yè)。其實(shí)除了這些精裝房之外，通常買(mǎi)房的人才會(huì )去裝修，而炒房的人不會(huì )去裝修。中國房地產(chǎn)現在這樣高速度的發(fā)展，人家都說(shuō)里面有泡沫，泡沫是什么？就是很多買(mǎi)房的人不是拿來(lái)住的，而是作為一個(gè)投資渠道。但是我們基本上是針對真正需要入住的用戶(hù)的。所以房地產(chǎn)生意特別好的時(shí)候，我們也是面對這些剛需的客戶(hù)，真正很差的時(shí)候也有人要買(mǎi)房、結婚、入住。還有就是房子的補漏問(wèn)題，因為中國的房子也不可能每年都以這樣的速度去建設。就像人老了要生病一樣，房子也會(huì )出問(wèn)題需要維修。像國外很多老房子都有一兩百年了，它也要維修，國外沒(méi)有像中國一樣每年修這么多房子，怎么辦？所以我覺(jué)得家庭防水行業(yè)受新政策的影響較小，因為以后房子總會(huì )有老的那一天。但是工程防水因為與土建工程直接相關(guān)，如果房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展放緩，工程防水行業(yè)將有所影響。

【搜房家居網(wǎng)】：所以您覺(jué)得家庭防水行業(yè)的未來(lái)還是很光明的？

【黃旭光】：哪怕中國真的老齡化了、呈倒金字塔趨勢，房子也是需要維修的。

【搜房家居網(wǎng)】：現在很多行業(yè)都注重環(huán)保，請您談?wù)劺装钍嗽诃h(huán)保方面的考慮。

【黃旭光】：其實(shí)國家也好、行業(yè)也好，現在對環(huán)保要求都非常嚴格。中國現在非常重視環(huán)保，從辦企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果是油性的、有揮發(fā)性的、排污的、會(huì )爆炸的，一般都要進(jìn)入工業(yè)園區，會(huì )被控制在一塊。像我們雷邦仕，是屬于環(huán)保的、是水性的。水性就意味著(zhù)不易燃、不易爆、沒(méi)有氣味，就算拿起來(lái)聞也沒(méi)什么味道。我們在佛岡修一個(gè)工廠(chǎng)，佛岡就像廣州的后花園，如果是油性企業(yè)的話(huà)他是不要的。

【搜房家居網(wǎng)】：現在有一種說(shuō)法，房地產(chǎn)商可能考慮成本的問(wèn)題，對防水工程不是很注重，所以會(huì )有一些漏水投訴問(wèn)題出現，您怎么看？

【黃旭光】：其實(shí)現在開(kāi)發(fā)商已經(jīng)在慢慢很重視防水了，很多開(kāi)發(fā)商樓盤(pán)的物業(yè)都是它自己的全資子公司，99%的物業(yè)管理公司都是開(kāi)發(fā)商的公司。那物業(yè)管理公司都是在做什么呢？都是一些擦“工程屁股”的事，里面80%的事情都是滲漏維修。所以反過(guò)來(lái)開(kāi)發(fā)商也是越來(lái)越注意防水的事情，畢竟“兒子”的責任也是“老爸”的責任。為什么我說(shuō)這個(gè)行業(yè)越來(lái)越重要？因為它摸不到、看不著(zhù)的，是隱蔽工程，完全被裝修覆蓋住了，但是反過(guò)來(lái)，如果防水出了問(wèn)題，維修就麻煩了，全部都要拆。

【搜房家居網(wǎng)】：你們有沒(méi)有收到過(guò)一些投訴？

【黃旭光】：哪家企業(yè)都會(huì )有投訴。雖然我們不是施工企業(yè)，我們有很多理由可以來(lái)撇清責任，但是我們還是給他們做一些解釋?zhuān)瑤椭K端用戶(hù)查找并解決問(wèn)題，因為雷邦仕的使命就是全面保護居家防水安全。

【搜房家居網(wǎng)】：通常出了問(wèn)題消費者首先要找的會(huì )是施工隊吧？

【黃旭光】：肯定第一個(gè)是找施工隊。這些年行業(yè)有一個(gè)問(wèn)題，就是瓷磚脫落的問(wèn)題。我們在洗手間墻面的貼磚，墻體肯定全部要做防水，因為洗澡的時(shí)候墻壁的水分會(huì )往隔壁滲透，如果廁所這面墻的隔壁是木板，那是會(huì )發(fā)霉的。但是問(wèn)題就在于，防水做好之后，貼磚就有難度，因為貼磚用的水泥砂漿是靠揮發(fā)水分來(lái)固化的，里面防水層面一做，他貼磚就不能貼得太快，要有經(jīng)驗，不然是有可能出現脫落、空鼓現象。

【搜房家居網(wǎng)】：用瓷磚膠可以解決這個(gè)問(wèn)題嗎？

【黃旭光】：瓷磚膠粘接強度高，不易空鼓和脫落，可以解決這個(gè)問(wèn)題，但是瓷磚膠現在的用量很少，推廣得還不夠廣泛，很多還是用水泥砂漿來(lái)鋪貼。

【搜房家居網(wǎng)】：我們會(huì )不會(huì )去推廣瓷磚膠？

【黃旭光】：會(huì )推廣“做防水貼瓷磚膠”這個(gè)概念。很多時(shí)候這個(gè)問(wèn)題就開(kāi)始扯皮了，發(fā)生事故后，到底是瓷磚的問(wèn)題、施工的問(wèn)題、還是因為做防水而造成的問(wèn)題？這個(gè)因素有很多。其實(shí)做了防水之后它的吸水力就不是很高了，所以不能貼得太快，貼了一排之后等干了再貼。如果有時(shí)候施工隊是新手的話(huà)就會(huì )貼不好。

【搜房家居網(wǎng)】：這個(gè)真不好說(shuō)是誰(shuí)的問(wèn)題。

【黃旭光】：按我們說(shuō)的話(huà)就是施工專(zhuān)業(yè)程度的問(wèn)題，但是施工師傅不會(huì )承認這個(gè)問(wèn)題。但有時(shí)候又說(shuō)不清楚，所以我們推廣瓷磚膠就是為了解決這個(gè)問(wèn)題。

【搜房家居網(wǎng)】：您接觸防水行業(yè)有多少年了？

【黃旭光】：接觸防水11年，接觸建筑行業(yè)有20年了。

【搜房家居網(wǎng)】：覺(jué)得防水這個(gè)行業(yè)難做嗎？

【黃旭光】：哪個(gè)行業(yè)都有人成功有人失敗，只有失敗的企業(yè)沒(méi)有失敗的行業(yè)。

【搜房家居網(wǎng)】：覺(jué)得雷邦仕在整個(gè)行業(yè)里是個(gè)什么樣的位置？

【黃旭光】：雷邦仕11年來(lái)一直專(zhuān)注的家庭防水市場(chǎng)，是防水行業(yè)中的一個(gè)細分領(lǐng)域。當然為了解決貼磚問(wèn)題，使家庭防水系統更為科學(xué)和完整，今年也在大力推廣子傳教。雷邦仕是行業(yè)里最早提出“家庭防水”概念體系的，所以我們主要就是針對性地做好這個(gè)細分市場(chǎng)，在家裝防水這一塊雷邦仕的位置還是比較靠前的。其實(shí)一個(gè)行業(yè)就是首先要讓老百姓重視，不要等每一個(gè)家庭都深受其害的時(shí)候再去重視，要通過(guò)一些經(jīng)驗和教訓讓還沒(méi)有買(mǎi)房子、還沒(méi)有裝修的人去重視它、去吸取這個(gè)教訓，不要等到出現問(wèn)題了才知道原來(lái)應該這樣。所以我們雷邦仕對消費者的推廣就是首先要讓他們知道重要性。只有知道重要性之后，他才會(huì )去找好的產(chǎn)品、找好的施工隊伍。一個(gè)行業(yè)的發(fā)展和成熟就是要靠媒體、靠企業(yè)，大家一起來(lái)努力，雷邦仕在引導行業(yè)理念、推廣家庭防水行業(yè)發(fā)展做了大量的工作，也會(huì )繼續努力。

【搜房家居網(wǎng)】：行業(yè)新陳代謝是自然現象，您覺(jué)得雷邦仕能一直保持穩步前進(jìn)的原因是什么？

【黃旭光】：其實(shí)行業(yè)難跟不難，還是貴在堅持。堅持不體現在開(kāi)始。前三年是最困難，關(guān)系到企業(yè)能不能活下來(lái)；到了企業(yè)發(fā)展到一定程度、有一定成績(jì)的時(shí)候，面臨的選擇就來(lái)了，就看你能不能經(jīng)得起誘惑了。你能不能總是堅持自己的一畝三分地，或者還是今天想做這個(gè)、明天想做那個(gè)。我覺(jué)得最重要的就是堅持自己的一塊領(lǐng)域，把它做好，像我們做建材的其實(shí)要跨行業(yè)非常容易，比如如果我們要做裝飾涂料等等，都是可以的，但11年來(lái)，雷邦仕一直堅持專(zhuān)注家庭防水，這很不容易。

【搜房家居網(wǎng)】：那雷邦仕為什么沒(méi)有拓展其它的行業(yè)和產(chǎn)品呢？

【黃旭光】：一個(gè)人除了出生沒(méi)得選擇，剩下的時(shí)候都在選擇，尤其是畢業(yè)、走進(jìn)社會(huì )之后。打個(gè)比方，像女孩子選擇老公，結婚之前可以有很多選擇，如果嫁出去之后依然在選擇，那就麻煩了。所以不管行業(yè)是低潮還是高潮，堅守就行了。所以我的理由很簡(jiǎn)單，雷邦仕專(zhuān)注家庭防水，這是我們的選擇，也會(huì )一直堅持下去。